Sachbearbeiter HMM.Fachsupport (m/w/d)

Du hast erste Berufserfahrung im Umfeld der Telefonie sammeln können, bist sicher im Umgang mit MS Office Produkten und hast keine Scheu, Dich in neue komplexe Systeme einzuarbeiten. Außerdem legst Du ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung an den Tag und zählst Deine kommunikativen Fähigkeiten sowie Deinen Teamgeist zu Deinen Stärken.

Du bist HMM.team, wenn Du dazu noch Freude an Kreativität und neuen Herausforderungen mitbringst und Dich gerne in einem jungen, erfolgreichen und dynamischen Unternehmen einbringen möchtest. Der Tellerrand interessiert Dich nur beim Mittagessen und auch in stressigen Phasen behältst Du einen kühlen Kopf. Du weißt, dass Wissen Macht ist und geteilt werden muss und dass es ein „ausgelernt“ einfach nicht gibt.

Auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen!

Wir sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - das sind in unserem Fall Kostenträger und Leistungserbringer. Wir stehen ihnen bei jeglichen Anfragen rund um unsere Plattform und unsere Produkte mit Rat und Tat zur Seite.

Wir prüfen mögliche Fehlverhalten der Plattform als Erstes und beschreiben diese für unsere Kollegen aus der Entwicklung.

Wir leisten - mit Hilfe unseres Ticketsystems - professionellen Support, telefonisch und per E-Mail und sind zuständig für die selbstständige Bearbeitung aller eingehenden Tickets nach definierten Servicemanagementprozessen.

Wenn Du noch mehr über unseren Arbeitsalltag und unser Team erfahren möchtest, schau Dir unsere Story an.